Пенсионный фонд России

Пенсионный фонд России (ПФ РФ, ПФР) – государственный внебюджетный фонд, образованный в 1990 г., основной функций которого стало управление средствами, направляемыми на пенсионное обеспечение всех категорий граждан страны.

Статусы самостоятельного и внебюджетного говорят о том, что упомянутые средства не являются частью федерального, региональных и местных бюджетов или активов других фондов, не могут быть изъяты. При этом бюджет ПФ РФ утверждается на государственном уровне Госдумой, а недостаток средств при дефиците покрывается прямыми перечислениями из госбюджета.

В перечень основных функций организации входят:

• расчет, выплата пенсий – на обслуживании в ПФР по данным 2019 г. более 43.6 млн пенсионеров;
• работа по определению размеров социальных выплат, перечислению их более чем 15 млн получателей;
• персонифицированный учет прав российских граждан по пенсионному страхованию, соцобеспечению, ведение в этой связи более 159 млн лицевых счетов.
• управление средствами накопительных пенсионных выплат свыше 76 млн участников системы, работа с управляющими компаниями, негосударственными фондами (57 и 105 организаций соответственно);
• внедрение государственных социальных программ, в т.ч. софинансирования пенсий;
• учет прав на материнский (семейный) капитал, выдача сертификатов на его использование;
• взаимодействие со страхователями (4.4 млн компаний и 4.1 млн самозанятых), взносы которых составляют доходную часть бюджета пенсионного фонда.

ПФР стал крупнейшей организацией, оказывающей населению России услуги соцобеспечения. Обслуживание ведут более 2500 территориальных подразделений со штатом, превышающим 100 тыс. сотрудников. Управляют масштабной системой Правление и Исполнительная дирекция, а координирует работу со стороны государства Министерство труда и социальной защиты.

Пенсионный фонд ведет не только личный прием. За консультациями, услугами можно обратиться онлайн на официальном сайте.

ПФР официальный сайт

Официальный сайт ПФР сегодня размещен в сети по адресу https://pfr.gov.ru/ (перемещен с использовавшегося ранее https://pfrf.ru/). Портал используется для размещения справочной информации о пенсионном обеспечении граждан, оказания онлайн услуг, относящихся к компетенции Пенсионного фонда России.

Открыть официальный сайт ПФР

Пользователь ресурса получит доступ к:

• Электронным сервисам ПФ РФ, работающих с гражданами, в т.ч. самозанятыми, и работодателями.
• Новостям о пенсионной системе, Фонде, отчетам о деятельности организации, разъяснительным или рекламным материалам.
• Контактной информации Исполнительной дирекции ПФР, клиентских служб на местах, в том числе номеру телефона горячей линии для бесплатных звонков по России.
• Электронной приемной для онлайн обращения в ПФР с предложениями, жалобами, заявлениями.
• Шаблонам документов, используемых во внутреннем обороте, обмене с участниками системы пенсионного страхования и компаниями-работодателями.
• Калькулятору, позволяющему рассчитать размер пенсии с учетом текущих показателей лицевого счета, а также планов на будущее.
• Действующим законам, другим правовым актам о пенсионном обеспечении.
• Ссылкам на полезные информационные ресурсы, например, электронные приемные органов власти, страницы Фонда в соцсетях.

Для повышения скорости обработки запросов, точности информации, пользователь может перейти на региональную страницу сайта (выбрать регион проживания или обслуживания).

На портале работает система быстрого поиска с развитой системой фильтров. Информация размещена на русском или английском языках, есть версии страниц для людей с проблемами зрения.

Кроме того, у клиентов есть возможность оценить организацию сайта, качество услуг – оставить отзыв после посещения на самом портале или в системе «Ваш контроль».

Электронные услуги и сервисы ПФР

Наиболее функционален раздел официального сайта Пенсионного фонда России с электронными сервисами. Он охватывает весь набор услуг ПФР для физических лиц – участников системы страхования, самозанятых и юридических лиц – работодателей.

Реализованы также функции, упрощающие и ускоряющие очное обслуживание клиентов работниками подразделений Фонда. Запись на прием позволяет записаться к специалистам центрального офиса, региональных подразделений, а заказ документов – запросить бесплатно подготовку справок, выписок, других документов в «бумажной» форме, чтобы получить их лично без ожидания и очередей.

Воспользоваться сервисами раздела можно в браузере или мобильных приложениях с устройств под управлением Android или iOS. Любые выполненные на страницах действия и документы имеют ту же силу, что выполненные, поданные или полученные лично в территориальном отделении.

Для граждан

Раздел сайта пфр.гов.ру для граждан – участников системы пенсионного страхования объединил наибольшее число дистанционных сервисов. Они позволяют получить практически любую информацию о начислении, получении пенсий, социальных и других выплат, контролировать состояние лицевого счета, подавать заявления, обращения и жалобы, получать выписки, другие документы.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет гражданина на сайте Пенсионного фонда, фактически, является многофункциональным рабочим пространством физического лица – участника системы страхования. В нем доступны более 50 функций, обеспечивающих взаимодействие пользователя со структурами ПФ РФ.

Они позволяют:

• получить точную информацию по вопросам начисления, перечисления страховой, социальной и накопительной пенсии, ЕДВ, других выплат, федеральных льгот, доплат, материнского капитала;
• оформить необходимые выписки, сертификаты, справки в электронном виде;
• заполнить форму, отправить на рассмотрение практически любое заявление.

Полный доступ к функциям личного кабинета получают только зарегистрированные пользователи после входа в систему. Авторизация производится с использованием учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Регистрацию в ней пользователь проходит на ЕПГУ (Едином портале госуслуг).

Для этого в регистрационной форме обязательно вводятся личные данные (имя, фамилия, действующие номер мобильного телефона, адрес электронной почты). Кроме того, нужно ввести данные гражданского паспорта, СНИЛС.

Электронные реквизиты (e-mail, мобильный номер) подтверждаются непосредственно при заполнении форм (переходом по ссылке в письме, вводом кода из СМС). Требуется подтверждение персональных данных:

• лично через сеть Центров обслуживания;
• через банковские онлайн системы обслуживания Сбербанка, банка Тинькофф, Почта-банка (для клиентов этих кредитных организаций);
• заказным письмом;
• Квалифицированной электронной подписью или Универсальной электронной картой.

Внимание! Чтобы использовать все возможности личного кабинета ПФ РФ, нужно войти с полностью подтвержденной учеткой ЕСИА.
Поданные в электронном виде запросы обрабатываются центральным офисом или выбранным региональным отделением Фонда. Результаты рассмотрения отображаются непосредственно в документе в личном кабинете и в истории обращений.

Материнский капитал

Сервис «Материнский (семейный) капитал (МСК)» используется для:

• получения сведений о программе, гражданах, имеющих право на участие в ней;
• оформления справок (выписок) о правах на получения сертификата, размерах (остатках) МСК;
• подачи заявлений о распоряжении средствами маткапитала, ежемесячных выплатах из средств МСК, например, на обучение, получение сертификата в электронном виде или его «твердой» копии.

Общая информация предоставляется любому посетителю сайта, для оформления документов (справок, выписок, сертификатов, заявлений) выполнятся вход в личный кабинет.

Замечание! Для внесения в Федеральный реестр не требуется подачи заявления и предоставления документов – в настоящее время эти действия выполняются автоматически в соответствии с условиями программы по факту рождения (усыновления) детей.

Электронная трудовая книжка

Электронная трудовая книжка – цифровой документ, содержащий полные сведения о местах работы, должностях, рабочем стаже гражданина. Он введен в действие с 01.01. 2020 г., стал удобной заменой или электронным дубликатом традиционной трудовой книжки.

Информация предоставляется работодателями. В личном кабинете ПФ РФ участник системы пенсионного страхования может просмотреть внесенные сведения, заказать выписку из документа за любой период. Главное преимущество такого варианта учета – обработка запросов управлением Фонда, а не региональными или местными подразделениями. В результате информация становится доступна в любом населенном пункте, вне зависимости от места проживания человека и нахождения работодателя.

Социальные выплаты

Сервис на сайте Пенсионного фонда России запущен для удобства всех категорий получателей социальных выплат, имеющих право на:

• ЕДВ и аналогичные доплаты к пенсиям;
• федеральные льготы в соответствии с реестром;
• компенсации расходов на проезд, например, к месту отдыха/лечения и обратно, при поездке на отдых или переезде на ПМЖ в другие регионы для жителей Крайнего Севера;
• выплаты и компенсации по уходу за недееспособными стариками, инвалидами;
• компенсации за составляющие единого медицинского социального пакета.

В разделе пользователи могут:

• Получить полные сведения о социальных выплатах, права на их начисление, перечень уже назначенных им выплат, установленных льгот.
• Подать в электронном виде заявление в Управление ПФР или региональные подразделения о назначении, пересмотре размеров и оснований выплат, отказе от них, компенсацию некоторых льгот начислением денежных доплат к пенсии и т.д.
• Заказать справки или выписки о правах на получение социальных выплат, включении в реестр федеральных льготников, суммах назначенных доплат.

Без входа в личный кабинет пользователям доступна только общая информация о действующих программах, их условиях на федеральном, региональном и местном уровнях. Все данные для конкретного гражданина, справки и документы, подача заявления становятся доступны только после авторизации в личном кабинете.

Пенсионное обеспечение

К предлагаемым Фондом услугам пенсионного обеспечения можно отнести сразу 3 работающих на официальном сайте сервиса:

• Индивидуальный лицевой счет. Предоставляет доступ к информации о счете, пенсионных правах пользователя, начисленных баллах и т.д.
• Пенсии. Содержит информацию о страховых и социальных пенсиях, их размерах, индексации, доступных и выбранных способах получения, возможности их смены.
• Управление пенсионными накоплениями. В сервисе доступен выбор управляющих компаний, фондов и инвестиционных портфелей, контроль размеров накоплений, получение за их счет разовых и регулярных выплат к пенсии.

Как и в других разделах, пользователи сервисов могут:

• Направить в Управление ПФР и его территориальные подразделения различные заявления, в т.ч. о включении в системы ОАС, выдаче и восстановлении СНИЛС, расчете и перерасчете пенсий, смене способа их доставки/получения, выборе и смене управляющей компании и инвестпортфеля, выплате средств накопительной части.
• Получить полную информацию о действующих нормативных актах и программах, состоянии лицевого счета, управлении накоплениями.
• Заказать выдачу документов о присвоенных балах и других параметрах лицевого счета, размере пенсии, выплатах за выбранный период, наступлении предпенсионного возраста и пр.

Действуют общие правила – неперсонифицированная информация доступна любому посетителю сайта, для получения конкретных сведений и документов пользователь должен авторизоваться в личном кабинете.

Центр консультаций

Получить консультации в Центре консультирования на сайте Пенсионного фонда России могут все посетители даже без авторизации в личном кабинете.

Здесь возможно:

• Задать любые общие вопросы о пенсионном обеспечении (не требуется указание персональных данных).
• Узнать контактную информацию – телефоны горячей линии, работающей круглосуточно и бесплатно на всей территории России, официальные группы в соцсетях, адреса, телефоны и контакты клиентских служб в регионах и населенных пунктах.
• Оставить обращение в электронной приемной. Принимаются любые предложения, запросы и жалобы. Обязательное условие – указание персональных данных в соответствии с действующей политикой приема обращений. На рассмотрение и ответ специалистов ПФ РФ отводится 30 календарных дней.

Работодателям

Сервисы Пенсионного фонда для страхователей предназначены, прежде всего, для упрощения работодателям обязательной отчетности для ПФР, сокращения времени на ее проверку и корректировку.

Личный кабинет страхователя

В личном кабинете компании или ИП, зарегистрированные как юрлица в ЕСИА (на Госуслугах), могут воспользоваться основным набором функций для страхователя. Авторизация в сервисе открывает возможности:

• Формировать и направлять по электронным каналам официальную отчетность для ПФ РФ без посещения территориальных подразделений;
• автоматизировать документооборот компании/ИП с Пенсионным фондом;
• упростить постановку работников на персонифицированный учет;
• пользоваться другими возможностями для ускорения и упрощения обслуживания, например записью на прием к сотрудникам Управления и региональных подразделений.
• вести контроль предоставленных сотрудниками документов, например, проверять СНИЛС.

Оформление пенсии

Сервис оформления пенсии создан для автоматизированной отправки и обработки данных о наемных работниках в подразделения пенсионного фонда. Работодателю достаточно:

• заполнить в электронном виде анкету сотрудника;
• приложить к ней копии необходимых документов;
• направить пакет на обработку в ПФР.

Лицам, не участвующим в системе пенсионного страхования, будет открыт лицевой счет, с передачей работодателю документов.

На заметку! Регистрация работников – граждан других государств также доступна в электронном виде.

Электронный документооборот

Сервис предназначен для решения проблемы, с которой многие работодатели столкнулись после 01.01.2017 г. С этого момента компаниям и ИП с числом сотрудников, на которых передаются сведения в Пенсионный фонд, 25 и более, нужно отправлять их через системы электронного документооборота с подтверждением Усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП).

Воспользоваться сервисом могут не только эти, но и остальные работодатели.

В системе документооборота работодатель не только предоставляет документы в Пенсионный фонд, но и может запросить данные персонифицированного учета сотрудников, выписки из электронных трудовых книжек для передачи работникам.

Отчетность

Раздел отчетности на официальном сайте Пенсионного фонда предназначен для формирования и отправки работодателем обязательных файлов СЭВ-ТП. Воспользоваться им могут как зарегистрированные (имеющие учетную запись ЕСИА) компании и ИП, так и не имеющие регистрации.

Для первых обязательно подписание документов УКЭП.

Вторые отправляют не готовые отчеты, а их проекты. После проверки специалистами Фонда и исправления указанных ошибок, отчетность сдается в территориальные органы ПФ РФ.

Программы для сдачи отчетности в ПФР

В разделе представлен полный перечень софта, который позволит сформировать и сдать отчетность в ПФР, отправить другие документы и запросы, проверить взаимодействие с получателем и форматы файлов.

В список включены как самостоятельные программы, так и модули для интеграции в наиболее популярные системы управления предприятиями. Все продукты скачиваются, устанавливаются, регистрируются и используются бесплатно.

Самозанятым

Набор сервисов на официальном сайте Пенсионного фонда России для самозанятых включает:

• доступ в личный кабинет, объединяющий возможности сервисов для участников программы пенсионного страхования и страхователей;
• общую информацию о предложениях и программах для самозанятых граждан;
• формирование отчетных и других документов для ПФ РФ, отправку их онлайн в территориальные подразделения Фона, получение результатов обработки.